Hiệu lực: 01/01/2025 ISO/IEC 27001 SSL 256-bit

Chính Sách Bảo Mật Zynga Poker – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn Toàn Diện

Quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi "cố gắng" bảo vệ – đó là nghĩa vụ pháp lý và cam kết đạo đức cốt lõi của ZyngaPoker. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào đâu và bạn có quyền kiểm soát gì.

Không bán dữ liệu
Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán
Không quảng cáo bên thứ ba
Thông tin không dùng cho quảng cáo ngoài ZyngaPoker
Bạn có toàn quyền kiểm soát
Xem, sửa, xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
zyngapoker ZyngaPoker – Bảo mật thông tin người chơi Việt Nam

6 Cam Kết Bảo Mật Cốt Lõi Của Zynga Poker

Mỗi cam kết dưới đây không chỉ là lời hứa – mà là yêu cầu kỹ thuật và quy trình vận hành được kiểm toán định kỳ bởi bên thứ ba độc lập tại ZyngaPoker.

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ZyngaPoker đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay. Kể cả trên đường truyền 4G hay Wi-Fi công cộng, thông tin của bạn vẫn được bảo vệ hoàn toàn.

Dữ liệu không bao giờ được bán

ZyngaPoker không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ việc cung cấp dịch vụ cho chính bạn.

Xác thực hai yếu tố (2FA)

Tính năng 2FA miễn phí cho mọi tài khoản ZyngaPoker. Khi kích hoạt, ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP gửi về điện thoại.

Không theo dõi quảng cáo bên ngoài

Dữ liệu hành vi của bạn trên ZyngaPoker không được chia sẻ với mạng lưới quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi không dùng pixel theo dõi của bên thứ ba để nhắm mục tiêu quảng cáo cho bạn trên các nền tảng khác.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng

ZyngaPoker không lưu giữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có chính sách lưu trữ cụ thể, và sau thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Hệ thống bảo mật của ZyngaPoker được kiểm tra penetration test và đánh giá rủi ro bởi công ty bảo mật độc lập mỗi 6 tháng. Chứng nhận ISO/IEC 27001 được duy trì và gia hạn hàng năm.

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ZyngaPoker chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi. Chúng tôi không thu thập thông tin "để dự phòng" hay vì lợi ích thương mại thuần túy.

Loại dữ liệu Thông tin cụ thể Bắt buộc?
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh KYC) Bắt buộc
Thông tin liên hệ Số điện thoại, địa chỉ email Bắt buộc
Dữ liệu tài chính Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng (không lưu số thẻ đầy đủ) Bắt buộc
Dữ liệu hoạt động Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, số dư tài khoản Bắt buộc
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành Bắt buộc
Dữ liệu tuỳ chọn Ảnh đại diện, tuỳ chọn giao diện, ngôn ngữ hiển thị Tuỳ chọn

ZyngaPoker không bao giờ lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã CVV hay mã PIN của bạn. Tất cả giao dịch tài chính đều đi qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và được liệt kê rõ ràng dưới đây. ZyngaPoker không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

Xác minh danh tính & KYC

Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML). Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc theo giấy phép vận hành của ZyngaPoker.

Cung cấp & cải thiện dịch vụ

Xử lý giao dịch, hiển thị lịch sử cược, cá nhân hóa giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với thói quen sử dụng của bạn trên ZyngaPoker.

Phát hiện gian lận & bảo mật

Giám sát hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của tất cả người dùng trong hệ thống ZyngaPoker.

Thông báo & hỗ trợ khách hàng

Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, khuyến mãi phù hợp và hỗ trợ giải quyết sự cố. Bạn có thể tùy chỉnh loại thông báo nhận được trong phần cài đặt.

Phân tích & nghiên cứu ẩn danh

ZyngaPoker phân tích dữ liệu tổng hợp đã được ẩn danh hóa để cải thiện sản phẩm. Không có cá nhân cụ thể nào có thể được nhận dạng từ dữ liệu phân tích này.

zyngapoker ZyngaPoker – Bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế

03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ZyngaPoker không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ để dịch vụ hoạt động được:

  • Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đơn vị xử lý thanh toán nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất thanh toán. Họ có nghĩa vụ bảo mật độc lập theo chứng nhận PCI-DSS.
  • Nhà cung cấp phần mềm game: Các studio phát triển game cung cấp dịch vụ cho ZyngaPoker có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi – không có thông tin cá nhân nhận dạng.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, ZyngaPoker có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm bởi lệnh tòa.
  • Nhà cung cấp hạ tầng: Dịch vụ điện toán đám mây và lưu trữ dữ liệu đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với ZyngaPoker, cam kết không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.

Quan trọng: Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng ZyngaPoker đều phải ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc và chịu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra tuân thủ của các đối tác này.

04Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

Đây là phần quan trọng nhất – không phải lời hứa, mà là những biện pháp kỹ thuật thực tế mà ZyngaPoker triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay sửa đổi:

Mã hóa dữ liệu lưu trữ

Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa bằng AES-256 ngay cả khi lưu trên máy chủ.

Kiến trúc phân tách

Dữ liệu tài chính và dữ liệu cá nhân lưu trên các hệ thống riêng biệt, không thể truy cập song song từ một điểm.

Giám sát 24/7

Hệ thống SIEM tự động phát hiện và cảnh báo mọi hành vi bất thường trong vài giây, phản ứng tức thì.

Kiểm soát quyền truy cập

Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ (least-privilege). Mọi truy cập đều được ghi log.

Sao lưu mã hóa

Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày, lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

Penetration testing

Kiểm tra xâm nhập bởi chuyên gia bảo mật độc lập mỗi 6 tháng. Kết quả được khắc phục trong 30 ngày.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ZyngaPoker cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn GDPR, kèm mô tả rõ ràng về tính chất sự cố và các biện pháp khắc phục.

05Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân của mình. ZyngaPoker tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây:

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ

Quyền xóa

Yêu cầu xóa dữ liệu (có thể hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý)

Quyền hạn chế

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết

Quyền di chuyển

Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ZyngaPoker hoặc gửi yêu cầu qua địa chỉ email bảo mật. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày và không tính bất kỳ khoản phí nào cho các yêu cầu hợp lý đầu tiên.

zyngapoker ZyngaPoker – Quyền riêng tư người chơi được đặt lên hàng đầu

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ZyngaPoker sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại rõ ràng:

Loại Cookie Mục đích Thời hạn Loại
Phiên đăng nhập Duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc Đến khi đăng xuất Bắt buộc
Bảo mật CSRF Ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu từ trang khác 1 giờ Bắt buộc
Tuỳ chọn giao diện Ghi nhớ ngôn ngữ, theme và tuỳ chọn hiển thị của bạn 1 năm Bắt buộc
Phân tích hiệu suất Đo lường tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật (ẩn danh) 30 ngày Tuỳ chọn
A/B Testing Kiểm tra các phiên bản giao diện mới trước khi triển khai 14 ngày Tuỳ chọn

ZyngaPoker không sử dụng cookie theo dõi của mạng quảng cáo bên ngoài (như Google Ads, Facebook Pixel). Bạn có thể quản lý cookie tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt.

07Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

ZyngaPoker không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Chính sách lưu trữ của chúng tôi cân bằng giữa yêu cầu pháp lý (một số loại dữ liệu phải lưu theo quy định) và quyền riêng tư của bạn:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
  • Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm từ ngày giao dịch, theo quy định kế toán và chống rửa tiền.
  • Nhật ký bảo mật (security logs): 12 tháng từ ngày ghi nhận.
  • Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn cụ thể vì đã không thể truy nguyên về cá nhân.
  • Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình xóa an toàn (secure deletion) hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn không thể khôi phục. ZyngaPoker thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ hàng quý.

08Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

ZyngaPoker tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập dữ liệu của trẻ em một cách có chủ ý. Đây là cam kết không thỏa hiệp của chúng tôi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, và số tiền nạp sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã tạo tài khoản ZyngaPoker, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp này trong vòng 24 giờ.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ZyngaPoker có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi thay đổi:

  • Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của bạn): Thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
  • Thay đổi nhỏ (làm rõ, cập nhật pháp lý): Cập nhật trực tiếp trên trang và ghi chú ngày hiệu lực mới.
  • Lịch sử phiên bản trước của chính sách có sẵn khi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ZyngaPoker sau ngày hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư tiền thật còn lại.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến cách ZyngaPoker xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Email bảo mật
privacy@zyngapoker.im
Live Chat
Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt
Thời gian phản hồi
Tối đa 30 ngày làm việc

Để yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản ZyngaPoker, mô tả cụ thể yêu cầu và bằng chứng xác minh danh tính. Chúng tôi không xử lý yêu cầu ẩn danh để bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật

ZyngaPoker không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các đối tác vận hành (cổng thanh toán, nhà cung cấp game, hạ tầng cloud) và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc với chúng tôi. Chi tiết xem Mục 03.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Tuy nhiên, một số dữ liệu (như lịch sử giao dịch tài chính) phải được lưu theo quy định pháp lý tối thiểu 7 năm. Dữ liệu này sẽ được ẩn danh hóa thay vì xóa hoàn toàn nếu yêu cầu pháp lý còn hiệu lực. Gửi yêu cầu xóa qua email privacy@zyngapoker.im.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ ZyngaPoker qua live chat 24/7 để khóa tài khoản tạm thời ngay lập tức. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để lấy lại quyền kiểm soát. Đội ngũ kỹ thuật sẽ điều tra nhật ký truy cập và hỗ trợ bạn khôi phục tài khoản an toàn. Đồng thời đổi mật khẩu và kích hoạt 2FA ngay sau khi lấy lại quyền truy cập.

Tự Tin Tham Gia Zynga Poker – Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

Bảo mật không phải tính năng phụ – đó là nền tảng của mọi thứ chúng tôi xây dựng. Đăng ký ZyngaPoker và trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch nhất Việt Nam.

Đăng ký miễn phí Bảo mật SSL 256-bit Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt